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Ligne directrice

Des clients satisfaits

La satisfaction de nos clients est la priorité absolue de nos efforts. Nous souhaitons que nos services répondent pleinement aux exigences et aux attentes identifiées de nos clients dans tous les domaines. Nous entretenons un contact étroit avec nos clients, afin d’identifier leurs besoins et d’être en mesure de leur proposer des solutions optimales. De cette façon, nous établissons la base d’une relation de confiance à long terme.

Innovations conformes au marché

Nous mettons à profit les résultats de l’observation du marché, les dernières découvertes technologiques et nos propres idées dans le développement permanent de nos produits, nouveaux ou futurs, pour le bénéfice de nos clients. Ceci est d’une importance fondamentale pour assurer l’avenir de notre entreprise.

Excellents produits et services

Grâce à des processus et équipements de production adaptés, ainsi qu’à une planification et une surveillance systématiques des processus, nous garantissons toujours la qualité requise des produits. Nos produits sont sûrs, conformes à la législation, aux spécifications et au marché, et d’excellente qualité. Nous assurons l’utilité de nos produits grâce à un conseil compétent.

Fournisseurs fiables

La relation que nous entretenons avec nos fournisseurs se caractérise par un intérêt commun, une collaboration correcte et franche et une équité, tout ceci dans le but de parvenir à des avantages optimaux à long terme pour les deux partenaires.

Succès financier

Nous utilisons nos ressources financières de manière responsable et parvenons à un rapport coûts-bénéfices optimal grâce à des processus dont nous avons la maîtrise. Nous recherchons le succès avec des rendements suffisants pour assurer l’avenir de l’entreprise et respecter notre engagement envers nos actionnaires.

Collaboratrices et collaborateurs engagés

A chaque poste de travail, l’on obtient la qualité grâce à un engagement fort, un haut degré d’identification et une responsabilité personnelle de la part des collaborateurs. Des collaborateurs motivés et hautement qualifiés constituent le facteur de succès le plus important pour l’entreprise. C’est pourquoi nous attachons une grande importance à l’information et à la formation ciblées de nos collaborateurs.

Protection sanitaire complète

Nous pensons que la sécurité au travail et la protection de la santé constituent un devoir de la direction et un élément intrinsèque de toute activité opérationnelle. Elles ne doivent en aucun cas être négligées pour des raisons économiques.

Protection durable de l’environnement

Nous nous engageons pour une utilisation responsable des ressources de notre environnement dans les produits et dans la production de ceux-ci.

Perfectionnement continu

La qualité dans tous les processus constitue le facteur clé du succès. Grâce à l’évaluation périodique de notre système de gestion, nous prenons la peine d’apprendre de nos erreurs et d’améliorer notre performance.

Gestion compétente

Pour atteindre nos objectifs, nous nous appuyons sur une structure organisationnelle peu hiérarchisée et flexible. Nos actions se fondent sur la confiance et l’honnêteté et sont basées sur l’engagement, la conscience professionnelle, la diligence et la responsabilité à tous les niveaux et dans tous les domaines.

Système de gestion efficace

Notre système de gestion répond aux exigences des normes ISO 9001, ISO 13485, BRC/IoP ainsi qu’aux normes techniques, aux normes sectorielles et aux dispositions légales applicables. Tout ceci garantit le maintien de l’efficacité du système de gestion ainsi que la conformité de notre entreprise et le développement continu de nos processus.

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